Reservas para alquileres a corto plazo (1–2 días de duración):
Las reservas para alquileres a corto plazo solo se pueden realizar el dia anterior de la fecha de alquiler entre las 17:00 y las 19:00 horas. En este caso, únicamente se pueden reservar las bicicletas o motocicletas que estén realmente disponibles y listas para usar en nuestra estación en ese momento.
Importante: Las solicitudes para alquileres de uno o dos días que se envíen con más de 16 horas de antelación al inicio previsto del alquiler no serán procesadas bajo ninguna circunstancia.
Reservas para períodos de alquiler más largos:
Las reservas para períodos de alquiler más largos pueden realizarse con antelación. Sin embargo, no es posible realizar una reserva vinculante con derecho a indemnización.
Tenga en cuenta que, durante la entrega, se verificará si se cumplen las condiciones del alquiler (por ejemplo, la presentación de un permiso de conducir válido o una identificación). Si estas condiciones no se cumplen, nos reservamos el derecho de rechazar la entrega del vehículo.
Asimismo, los vehículos pueden, en casos excepcionales, no estar disponibles de forma imprevista debido a:
- Accidentes de última hora,
- Daños por uso indebido, o
- Robo.
Importante: No se puede reclamar ningún derecho a indemnización si el vehículo reservado no está disponible por causas imprevistas.